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La société HARMONY SERVICES est un service d’aide à la personne et de maintien à domicile.

 

Notre expérience dans le handicap et la dépendance date de plus de 10 ans, à titre personnel et associatif. Notre volonté d'améliorer la prise en charge à domicile des personnes handicapées et/ou dépendantes nous a conduit à la création de la société HARMONY SERVICES.

HARMONY SERVICES est basée à DUMBEA dans le centre médical « les Aloès ». Sur la route principale Avenue d’Auteuil, en face de l’école maternelle « les Myosotis », juste avant la pâtisserie Chantilly.

Nous sommes amenés à travailler dans la zone  Nouméa-Grand Nouméa.

 

 

3 critères essentiels caractérisent la société HARMONY SERVICES :

 

Un fonctionnement à dimension humaine : Pour rester proche des salariés et des bénéficiaires.

 

Le bénéficiaire est au cœur du dispositif  :

 En tenant compte de la culture de l’autre en s’adaptant à son environnement
En évaluant les besoins de la personne par un Projet Individualisé
En étant à l’écoute du bien-être de la personne
En établissant un planning de la journée
En continuant l’utilisation d’outils éducatifs et communication mis en place par les professionnels
En mettant en place des ateliers ludiques, créatifs, jardinage..

 

Un service  professionnel de qualité :  Discrétion, Ponctualité, Bienveillance

 
Nous assurons le recrutement de professionnels diplômés (AV – AMP – AAP) avec expérience.
Nous cherchons à identifier la motivation des personnes qu’elles ne soient pas uniquement financières, mais à caractère humain.
Nous mettons en place dans la mesure du possible un fonctionnement en binôme – un personnel pouvant remplacer l’autre
Nous utilisons les compétences particulières des personnes recrutées (habilité manuelle, créativité, jardinage…)
Nous valorisons un plan de formation
La formation externe professionnelle sera faite en collaboration avec la DPASS ou les associations
Nous mettons en place un suivi prestation par enquête de qualité au bout de 15 jours puis 1mois/3mois/6 mois
Nous proposons une enquête annuelle de satisfaction
Nous mettons en place 1 Cahier de liaison personnalisé
Un travail en réseau avec partenaires est privilégié (instituts/ CCAS/ médecins, infirmières …)
Nous mettons en place un protocole de réclamation et de signalement avec sensibilisation des professionnels à la maltraitance.
Nous veillons au développement de la notion de bienveillance (rappel charte de la personne âgée ou en situation de dépendance – incluse dans livret d’accueil personnel + bénéficiaire ou usager)
Nous mettons à disposition le livret d’accueil pour les bénéficiaires ou le personnel